LG. ELECTRONICS MÉXICO S.A. DE C.V - TLALNEPANTLA DE BAZ, MEX

Sus centros autorizado para servicio de reparación no dan un seguimiento serio, tengo una secadora LG; pedí el servicio el 17 de mayo de 2017 a las 17.05 El reporte lo levantan y por default el sistema lo manda por la ubicación del domicilio a X centro de reparación. El día viernes 19 se comunican de dicho servicio autorizado que en el transcurso de ése mismo día en un horario de 11 am a 18 pm pasarían a mi domicilio, para que el técnico haga el diagnóstico, éste tiene un costo de $380 que no son rembolsables en el servicio de reparación en el caso de que aceptes el presupuesto . Sigo esperando al técnico o por lo menos una llamada. Es una falta de respeto disponer nuestro tiempo, El día de hoy 22 de mayo a las 12.15, me comunico para informar que no vinieron y sigo en las mismas, me colgaron pero dando el beneficio de la duda, algunos teléfonos de servicio al cliente después de X minutos se cortan las llamadas. Claramente sigo en espera de que "alguien" se comunique. La persona que atendió mi llamada, solo menciono que estabán en un "curso". Todas mis llamadas han sido al 01 800 347 1919. Espero que por este medio pueda obtener una mejor atención.