PRODUCTOS ALIMENTICIOS LA MODERNA S.A. DE C.V - TOLUCA DE LERDO, MEX

Somos clientes de harina para churros desde hace casi dos años. cada vez que solicitamos un pedido, comienza una nueva pesadilla, ya que no contestan nuestros correos, no nos dan precio ni información sobre existencia del producto ni caducidad del mismo. Llevamos DOS meses solicitando se nos haga la entrega de 15 bultos de 20 kgs. de harina para churros. Ya hicimos el pago y ni siquiera tienen la atención de decirnos cuando la van a entregar. Hemos estado en contacto con el Sr. Enrique Santoyo, quien nos contesta un correo si bien nos va, una vez por semana. Le dijimos que ya nos habíamos quedado sin harina desde hace mas de un mes y nos sugirió que compráramos cajitas de 1/2 kg. en el supermercado. Tenemos un negocio de venta de churros y no podemos andar recorriendo todos los supermercados del DF a ver en cual de ellos encontramos una o dos cajas de harina, además de que el costo es mucho mas elevado. No me importa si publican o no esta nota. Lo que quiero es que alguien nos solucione el problema, nos surtan de inmediato el pedido que ya pagamos y nos asignen a algún vendedor que nos de el servicio que necesitamos. No es posible que una compañía tan grande como La Moderna, tenga un servicio tan deplorable.